Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen First Class Umzüge & Transport, Inhaber Dennis Rodriguez (Einzelunternehmen), Hans-Zühlke-Straße 1, 31535 Neustadt am Rübenberge (nachfolgend „wir") und unseren Kunden (nachfolgend „Du").

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Umzüge und Transporte, Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Malerservice und Küchenmontage sowie über den Verkauf von Umzugskartons und Packmaterial.
  2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Deine Anfrage über Website, Telefon, WhatsApp oder E-Mail ist unverbindlich und kostenlos.
  2. In der Regel führen wir vor dem Angebot eine kostenlose Besichtigung vor Ort durch, damit wir den Umfang realistisch einschätzen können.
  3. Auf Grundlage der Besichtigung erhältst Du ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Du dieses Angebot annimmst — Textform (z. B. E-Mail oder WhatsApp) genügt.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
  2. Zusatzleistungen, die erst am Ausführungstag beauftragt werden, werden gesondert vereinbart und gesondert abgerechnet.

§ 4 Umzugsverträge — Haftung

  1. Für Umzugsverträge gelten die gesetzlichen Regelungen der §§ 451 ff. HGB (Frachtrecht für Umzugsverträge).
  2. Unsere Haftung für Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts ist nach § 451e HGB auf einen Betrag von 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Erfüllung des Vertrags benötigt wird.
  3. Nach § 451d HGB sind wir von der Haftung befreit, soweit der Verlust oder die Beschädigung auf eine der dort genannten besonderen Gefahren zurückzuführen ist, insbesondere:
    • Beförderung von Edelmetallen, Juwelen, Edelsteinen, Geld, Briefmarken, Münzen, Wertpapieren oder Urkunden;
    • ungenügende Verpackung oder Kennzeichnung durch den Kunden;
    • Behandeln, Verladen oder Entladen des Umzugsguts durch den Kunden selbst;
    • Beförderung von Gut in Behältern, das nicht von uns verpackt wurde;
    • Beförderung lebender Tiere oder von Pflanzen;
    • natürliche oder mangelhafte Beschaffenheit des Umzugsguts, nach der es besonders leicht Schäden erleidet.
  4. Die gesetzlichen Regelungen zum Wegfall der Haftungsbefreiungen und -begrenzungen (§ 451g HGB) bleiben unberührt. Über die Haftungsbestimmungen und die Möglichkeit, eine weitergehende Haftung zu vereinbaren oder das Umzugsgut zu versichern, unterrichten wir Dich bei Vertragsschluss.

§ 5 Schadensanzeige (§ 451f HGB)

  1. Äußerlich erkennbare Schäden am Umzugsgut musst Du uns spätestens am Tag nach der Ablieferung anzeigen.
  2. Äußerlich nicht erkennbare Schäden musst Du uns innerhalb von 14 Tagen nach der Ablieferung anzeigen.
  3. Die Anzeige muss den Schaden hinreichend deutlich kennzeichnen; wir empfehlen die Textform (z. B. E-Mail mit Fotos). Werden die Fristen versäumt, erlöschen die Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts (§ 451f HGB).
  4. Über Form, Frist und Rechtsfolgen der Schadensanzeige unterrichten wir Dich bei der Ablieferung des Umzugsguts (§ 451g HGB).

§ 6 Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Malerservice & Küchenmontage

  1. Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Malerarbeiten und Küchenmontage erbringen wir als Werkleistungen nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
  2. Bei Entrümpelung und Haushaltsauflösung legen wir bei der Besichtigung gemeinsam fest, welche Gegenstände entsorgt werden und welche erhalten bleiben. Die zur Entsorgung freigegebenen Gegenstände werden fachgerecht entsorgt.
  3. Für Mängel der Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 7 Deine Mitwirkungspflichten

  1. Du sorgst dafür, dass wir am vereinbarten Termin Zugang zu den betroffenen Räumen haben und die Zufahrt für unser Fahrzeug möglichst frei ist.
  2. Ist die Einrichtung einer Halteverbotszone vereinbart, halten wir im Angebot fest, wer sie beantragt und einrichtet.
  3. Auf Besonderheiten — etwa besonders wertvolle, empfindliche oder schwere Gegenstände, enge Treppenhäuser oder fehlende Aufzüge — weist Du uns bitte vor Vertragsschluss hin.
  4. Bei Entrümpelungen kennzeichnest Du Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, eindeutig oder entfernst sie vorab aus den betroffenen Räumen.

§ 8 Preise & Zahlung

  1. Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot — in der Regel als Festpreis nach kostenloser Besichtigung.
  2. Die Zahlung ist nach vollständiger Erbringung der Leistung fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

§ 9 Termine & Stornierung

  1. Termine vereinbaren wir verbindlich mit Dir.
  2. Du kannst einen vereinbarten Termin bis 7 Tage vor dem Ausführungstag kostenfrei stornieren.
  3. Stornierst Du später als 7 Tage vor dem Ausführungstag, berechnen wir eine Stornopauschale von 50 % des vereinbarten Preises. Ersparte Aufwendungen rechnen wir an. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist — dann zahlst Du entsprechend weniger.
  4. Möchtest Du einen Termin verschieben, melde Dich so früh wie möglich — wir finden gemeinsam einen neuen Termin, soweit unsere Planung es zulässt.

§ 10 Versicherung Deines Umzugsguts

Für Schäden an Deinem Umzugsgut haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen (siehe § 4 Haftung). Auf Wunsch kannst Du Dein Umzugsgut über die gesetzliche Haftung hinaus durch eine Transportversicherung absichern lassen — sprich uns dazu gern vor dem Umzug an, wir nennen Dir die Möglichkeiten.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.